Зеленый Остров, интернет-магазин товаров для сада и дачи

Комнатные растения по лучшим ценам


0
0
0
Корзина заказа
Телефон отдела Комнатных растений
+7 3519 454-656
пн.-пт. с 7.00 до 16.00 МСК
  • Меню
  • Каталог
    • Комнатные растения
      • Цветущие Цветущие
      • Декоративно-лиственные Декоративно-лиственные
      • Кактусы и суккуленты Кактусы и суккуленты
    • Уход за комнатными растениями
      • Горшки и кашпо керамические Горшки и кашпо керамические
      • Горшки и кашпо пластиковые Горшки и кашпо пластиковые
      • Вазы керамические Вазы керамические
      • Балконные кашпо Балконные кашпо
      • Подставки для цветов Подставки для цветов
      • Опоры, решётки, стволы и поддержки Опоры, решётки, стволы и поддержки
      • Коковиты Коковиты
      • Лейки, опрыскиватели Лейки, опрыскиватели
    • Грунты, удобрения и средства защиты
      • Грунты, торфы, добавки Грунты, торфы, добавки
      • Удобрения, стимуляторы Удобрения, стимуляторы
      • Средства от болезней Средства от болезней
      • Средства от вредителей Средства от вредителей
    • Искусственные цветы
    • Стеклянные вазы
  • Акции
  • Услуги
  • Оплата и доставка
  • О компании
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
  • Контакты
    • Каталог
      • Комнатные растения
      • Уход за комнатными растениями
      • Грунты, удобрения и средства защиты
      • Искусственные цветы
      • Стеклянные вазы
    • Акции
    • Услуги
    • Оплата и доставка
    • О компании
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
    • Контакты
    • Доставка и оплата
     
    Белая Лилия
    Статьи
    Все статьи
    Портулакария (толстянка, крассула)
    Портулакария (толстянка, крассула)
    Плектрантус
    Плектрантус
    Граптопеталум
    Граптопеталум
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2025 © Зеленый Остров,
    сеть садовых центров
    Компания
    Информация
    Помощь
    • Информация о компании
    • Новости компании
    • Адреса и режим работы
    • Политика конфиденциальности
    • Пользовательское соглашение
    • Публичная оферта
    • Реквизиты компании
    • Помощь в оформлении
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Телефон отдела Комнатных растений
    +7 3519 454-656
    пн.-пт. с 7.00 до 16.00 МСК
    Мы в социальных сетях:
    2025 © Зеленый Остров,
    сеть садовых центров
    Проект интегрирован агентством интернет-маркетинга Kuporos.Bros, 2017г.